Cosmote România anuntă relansarea website-ului www.cosmote.ro, ca parte a preocupărilor operatorului de a oferi acces mai usor la informatie si la serviciile companiei. Noul website vine cu un design nou, cu o nouă structură si introduce o platformă e-shop integrată, care va permite achizitionarea unei game largi de servicii COSMOTE si diverse produse. Vizitatorii vor avea, de asemenea, posibilitatea de a activa contracte noi sau de a le reînnoi pe cele existente, precum si de a realiza diferite actiuni în contul lor.
„Noul cosmote.ro aduce o experientă online de înaltă calitate, mai captivantă si un proces mai usor de a alege abonamentele perfecte. Suntem încântati să punem la dispozitia utilizatorilor un website automatizat în întregime, care oferă o metodă mai simplă si mai eficientă de a naviga printre serviciile si produsele companiei. Clientii pot acum să comande online, primind coletul acolo unde îsi doresc”, a declarat Olaf Lausen, Chief of Staff si Director Dezvoltarea Afacerii România.
Noul website COSMOTE vine cu noi functionalităti precum Automatul de oferte, o metodă de selectie prin care clientii îsi pot configura orice pachet cu smartphone, abonament, extraoptiune si accesoriu într-o singură pagină.
În plus, cu scopul de a ajuta consumatorii să găsească telefonul mobil ideal pe baza nevoilor personale, si nu doar conform cu caracteristicile tehnice, noul website a integrat instrumentul Match Me, organizat sub forma unui chestionar nontehnic, concentrat pe preferintele clientilor, nevoile si obiceiurile lor, acoperind arii precum Internet, e-mail, multimedia si mobilitate. Ca urmare a informatiilor furnizate de clienti, functionalitatea Match Me va afisa sugestiile corespunzătoare de telefoane mobile.
De asemenea, website-ul este prevăzut cu Fast Access Line, o listă derulantă care permite afisarea instantă a celor mai importante actiuni ce pot fi realizate de către client, si cu sectiunea MyAccount, prin care clientii îsi vor putea gestiona propriul cont.
Magazinul online oferă o gamă largă de terminale si accesorii, alături de serviciile companiei. Clientii pot alege optiunea preferată de expediere, livrarea acasă sau preluarea produselor dintr-un magazin COSMOTE, precum si metoda preferată de plată, online sau ramburs.
Noul website are un design adaptiv, armonizându-se oricărui tip de ecran, oferind astfel o experientă completă în functionare indiferent de terminalul pe care este accesat.
COSMOTE România avea aproximativ 6,1 milioane de clienti la 31 decembrie 2013. Lansată în 2005, COSMOTE România a înregistrat cea mai rapidă dezvoltare a retelei din Europa, conform raportului Citigroup din iunie 2007. În mai putin de cinci ani, COSMOTE România si-a depăsit competitorii în ceea ce priveste reteaua de acoperire natională. În prezent, COSMOTE România oferă acoperire pentru 99% din populatie si 90% din teritoriu. COSMOTE România este divizia locală a COSMOTE Group, operatorul cu cea mai extinsă prezentă în sud-estul Europei, care are o bază de 15,6 milioane de clienti..
